2015年4月28日星期二

網購婚紗照,這些事項你要看仔細



不少新人通過網購進行旅行婚紗照拍攝過程中遇到的一些煩惱婚紗攝影,引發了不少市台北婚紗民的關注。其中最讓市民揪心的無疑是小林和未婚妻的遭遇,兩人在廈門拍的婚紗照遲遲拿不到手,咨詢後才發現,原來影樓倒閉了,老板也已失聯。小林夫妻說,目前事件已經有了新的進展。

代理已經進行賠償

小林當時購買的廈門索菲亞旅行婚紗攝影是通過一家電子商務代理購買的。“當時我們也第一時間聯系了他們,他們表示會幫我們進行協商。”經過半個多月的協商,最終的處理結果終於出來了,代理對所有新人的損失進行了處理。

聯系上了代理的高先生,他表示,此次受牽連的共有37對新人。對已拍攝婚紗照且有全部或90張以上底片的客人,會安排人員給予免費精修、成品制作;對已拍攝婚紗照且有89張以下底片的客戶,承諾做出部分成品,未能做成的再退部分款項。而對於已拍攝婚紗照但沒有底片的,將會進行重拍或協商退款;若客戶還未拍攝,則可申請全額退款,或者轉到另一家影樓拍攝。

高先生說:“今後我們會對合作商戶進行更加嚴格的考核,拒絕門店虛假信息,保證消費者享受到應有的服務。”

大部分新人對處理表示不滿

處理意見出來了,那麼新人的意見如何呢?“其實我們是不滿意的,但又有什麼辦法,只能吃虧了。”小林說,他和未婚妻因為這事發生了多次爭吵。“費了這麼多時間和力氣,最後也沒有拿到自己想要的照片,太無奈了。”小林說,在心理方面的傷害更大。

小林說,對處理意見大部分人不滿意,“有人拿到了底片精修和部分退款的補償,還有人底片都找不到了,只能退款。”甚至一些新人的婚禮都已經過去了,他們面對著婚禮沒有婚紗照的尷尬局面。“機票錢也沒有人賠我們,太悲劇了。”不少新人說。

婚紗照到底怎麼挑?

網購婚紗照風險這麼大,那麼怎麼才能挑到比較合適的婚紗照呢?咨詢了工商部門和一些業內人士,給新人們准備了一些建議。

業內人士建議,購買婚紗照,除了要看影樓的品牌和廣告,更要看影樓的口碑。因為口碑是已經拍攝過婚紗照的“過來人”的切身體驗,一般而言,比廣告更加真實可信。其次,新人要學會看樣片。注意這些樣片必須是影樓自己拍的,從這樣的樣片中才可以看出該店的拍攝質量和拍攝風格。最後,新人也要注意對比售後服務。因為婚紗照是要長期保存的,所以最好問清楚,如果今後因天氣原因或質量原因,照片、相框受損後,是否可以提供維修或更換服務。

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